Rujukan Laman

Bagaimana 9kelab Melindungi Data Anda

Di 9kelab, kami mengendalikan maklumat peribadi anda dengan teliti — daripada pendaftaran akaun hingga setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, semua data disimpan dengan…

Perlindungan Data PeribadiKawalan Akaun AndaKuki & Teknologi PenjejakanDasar Pengekalan DataHubungi Kami Bila-bila Masa
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
9kelab Bagaimana 9kelab Melindungi Data Anda
SALURAN HUBUNGAN PRIVASI

Hubungi Pasukan Privasi 9kelab

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan dasar privasi kami, ingin meminta salinan data anda, atau hendak mengemukakan aduan, pasukan kami boleh dihubungi melalui saluran berikut.

E-mel Privasi Hantar permintaan bertulis anda ke alamat e-mel privasi kami. Kami akan mengesahkan penerimaan dalam masa 24 jam dan memberikan jawapan penuh dalam dua hari bekerja.
Sembang Langsung Fungsi sembang langsung kami tersedia 24 jam sehari, tujuh hari seminggu. Tanya ejen kami soalan berkaitan privasi atau minta dihubungkan dengan pasukan perlindungan data kami.
Borang Permintaan Data Log masuk ke akaun anda dan akses borang permintaan data dalam tetapan akaun. Borang ini membolehkan anda meminta eksport data atau mengemukakan permintaan pemadaman secara langsung.
AMALAN PENGENDALIAN DATA

Enam Cara Kami Menjaga Maklumat Anda

Daripada penyulitan akaun hingga polisi pemadaman data, setiap lapisan pengendalian maklumat di platform kami direka untuk memastikan anda sentiasa mempunyai kawalan. Berikut adalah praktik konkrit yang kami pakai setiap hari.

Penyulitan Semua Data

Semua data peribadi dan maklumat transaksi — termasuk pembayaran melalui Touch 'n Go dan FPX — disulitkan menggunakan protokol TLS semasa penghantaran dan AES-256 semasa penyimpanan di pelayan kami.

Kawalan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik pihak ketiga yang terhad. Anda boleh menguruskan pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda atau papan kawalan kuki dalam akaun anda pada bila-bila masa.

Akses Akaun Selamat

Log masuk dilindungi dengan pengesahan dua faktor. Jika kami mengesan cubaan log masuk daripada peranti atau lokasi baharu, sistem kami akan meminta pengesahan tambahan sebelum memberi akses.

Tempoh Pengekalan Data

Rekod akaun aktif disimpan selagi akaun dibuka. Selepas penutupan akaun, kami menyimpan data transaksi selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan Malaysia, selepas itu data dihapuskan secara kekal.

Perkongsian Data Terhad

Kami tidak menjual maklumat anda. Pemproses pembayaran seperti rangkaian FPX dan penyedia dompet digital menerima hanya maklumat minimum yang diperlukan untuk melengkapkan transaksi anda dengan selamat.

Cara Meminta Perubahan

Log masuk ke akaun anda dan akses bahagian 'Privasi & Data' dalam tetapan profil. Dari sana anda boleh memuat turun data anda, mengemas kini maklumat peribadi, atau mengemukakan permintaan pemadaman penuh.

Soalan Kerap Tentang Dasar Privasi Kami

Berikut adalah jawapan kepada soalan paling kerap kami terima berkaitan pengendalian data peribadi, hak akses, kuki dan cara menghubungi kami untuk permintaan privasi.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan dokumen pengesahan identiti. Maklumat ini diperlukan untuk mengesahkan akaun anda dan memproses transaksi kewangan dengan selamat mengikut keperluan pematuhan di wilayah yang disokong.

Setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui sambungan disulitkan. Kami hanya menyimpan rekod jumlah dan masa transaksi — butiran kad atau kata laluan dompet tidak pernah disimpan di pelayan kami.

Ya. Log masuk ke akaun anda, pergi ke tetapan 'Privasi & Data', dan pilih 'Eksport Data Saya'. Fail akan disediakan dalam format boleh dibaca dalam tempoh tiga hari bekerja dan dihantar ke e-mel berdaftar anda.

Kami tidak menjual atau menyewakan data anda. Kami berkongsi maklumat minimum yang perlu sahaja dengan pemproses pembayaran dan penyedia keselamatan teknikal, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat dan undang-undang tempatan yang berkuat kuasa.

Hantar permintaan pemadaman akaun melalui e-mel privasi kami atau gunakan borang dalam tetapan akaun. Kami akan memproses permintaan dalam tujuh hari bekerja. Data transaksi yang wajib disimpan mengikut undang-undang kewangan akan dikekalkan untuk tempoh yang ditetapkan sahaja.

Kami menggunakan kuki sesi yang diperlukan untuk fungsi log masuk, dan kuki analitik untuk memahami cara anda menggunakan platform. Anda boleh menyahaktifkan kuki analitik melalui papan kawalan kuki dalam akaun atau tetapan pelayar anda.

Profil akaun dipadam sebaik permintaan diproses. Rekod transaksi kewangan disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan undang-undang kewangan Malaysia di wilayah yang disokong, selepas itu semua data dihapuskan secara kekal dari sistem kami.

Halaman Berkaitan

9kelab App Petualangan 9kelab Casino 9kelab Login